Exchange and Return Policy
- يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال مدة أقصاها 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية غير مستخدم، غير متسخ، وغير متضرر مع الاحتفاظ بالتغليف الأصلي والفاتورة.
- لا نقبل استرجاع المنتجات التي يظهر عليها أي علامات استخدام أو تلف متعمد أو فقدان أي جزء من التغليف الأصلي.
- بعد استلامنا للمنتج وفحصه والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم استرجاع المبلغ المدفوع بنفس وسيلة الدفع التي تم الشراء بها، وذلك خلال مدة تصل إلى 7 أيام عمل.
- يتحمل العميل رسوم الشحن الخاصة بإرجاع المنتج إلا في حال كان سبب الاسترجاع ناتجًا عن خطأ من طرفنا (مثل إرسال منتج مختلف عن المطلوب أو منتج تالف).
يمكن استبدال المنتج بنفس شروط الاسترجاع خلال مدة 14 يومًا.